রিফান্ডের জন্য যোগ্য

• লাইসেন্স কী কাজ করছে না বা অ্যাক্টিভেট হচ্ছে না
• ভুল পণ্য সরবরাহ করা হয়েছে
• পণ্য বিবরণের সাথে মিলছে না
• আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান করতে না পারা প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ভুলবশত ডাবল ক্রয়

রিফান্ডের জন্য অযোগ্য

• লাইসেন্স ইতিমধ্যেই অ্যাক্টিভেট করা হয়েছে
• ক্রয়ের ৩০ দিনের বেশি অতিবাহিত হয়েছে
• অ্যাক্টিভেশনের পর মত পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীর সিস্টেমের সাথে অসামঞ্জস্য (ক্রয়ের আগে প্রয়োজনীয়তা যাচাই করুন)
• আমাদের সেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন

রিফান্ড প্রক্রিয়া

1. সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ: আপনার অর্ডার নম্বর ও রিফান্ডের কারণসহ support@licensemart-bd.com-এ ইমেইল করুন।
2. যাচাইকরণ: আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করবে।
3. সমাধান: আমরা রিপ্লেসমেন্ট কী, ট্রাবলশুটিং সহায়তা কিংবা সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করতে পারি।
4. রিফান্ড প্রসেসিং: অনুমোদিত রিফান্ড ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।

যোগাযোগ

রিফান্ড অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: support@licensemart-bd.com

📱 ফোন: +৮৮০-১৭৯৮-৮৬১১২৩

💬 WhatsApp: +৮৮০-১৭৯৮-৮৬১১২৩

Eligible for Refund

• License key doesn't work or fails to activate
• Wrong product delivered
• Product doesn't match the description
• Technical issues that our support team cannot resolve
• Duplicate purchase by mistake

Not Eligible for Refund

• License has already been activated
• More than 30 days since purchase
• Change of mind after activation
• Incompatibility with user's system (check requirements before purchase)
• Violation of our Terms of Service

Refund Process

1. Contact Support: Email us at support@licensemart-bd.com with your order number and reason for refund.
2. Verification: Our team will verify your request within 24 hours.
3. Resolution: We may offer a replacement key, troubleshooting assistance, or a full refund.
4. Refund Processing: Approved refunds are processed within 5-7 business days to your original payment method.

Contact Us

For refund requests or questions, reach out to us:

📧 Email: support@licensemart-bd.com

📱 Phone: +880-1798-861123

💬 WhatsApp: +880-1798-861123